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Einleitung - Servicequalität

Das "Q" ist das Siegel für ServiceQualität in Deutschland. Die Kurverwaltung Trassenheide verschreibt sich seit dem Jahr 2010 im besonderen Maße der Servicequalität und ließ sich erneut nach den Q-Kriterien zertifizieren.

 

Servicequalität

Urlaub mit Wohlfühlfaktor

Das Thema Qualität gewinnt eine immer größer werdende Bedeutung. Dabei spielt das Qualitätsmanagement eine wichtige Rolle, das sich stets an Ihren Anforderungen, also denen unserer Gäste orientiert und in einem systematisch-organisierten und strukturierten Rahmen erfolgt. Das Ostseebad Trassenheide verfolgt immerwährende Ziele, um sich kontinuierlich zu verbessern, sehen Sie z.B. diese:

  • Vom DTV geprüfte Touristinformation: „i-Marke“
  • Wir zeigen unsere Service Stärke: „ServiceQualität Deutschland“
  • Familienurlaub mit Qualitätssiegel: Familienfreundlicher Tourismusort
  • Sauberer Strand & umfangreiches Umweltmanagement: „Blaue Flagge“
  • Sicherheit am Strand: Lifeguarded Beach - bewachter Strand:  „Rote Flagge“

Zudem stellen regelmäßige Wasserkontrollen eine hervorragende Qualität des Ostseebadewassers sicher. Jährlich erhält das Ostseebad Trassenheide für ein umfangreiches Umweltmanagement und beste Wasserqualität für die Strandabschnitte „Hauptstrand“ und „Campingplatz“ die Blaue Flagge verliehen.

 

Botschaft für Familien aus dem Ostseebad Trassenheide

 

Eine hervorragende Eignung für Familien wurde dem Ostseebad Trassenheide erneut ab dem Sommer 2017 bescheinigt, indem das Qualitätssiegel „Familienurlaub MV – Geprüfte Qualität“ durch den Tourismusverband M-V verliehen wurde.


Damit zählt das Ostseebad aktuell in Mecklenburg-Vorpommern zu den 94 Betrieben mit insgesamt 96 familienfreundlichen Angeboten.


Das Zertifikat wird seit dem Jahr 2005 in den vier Kategorien Tourismusorte, Beherbergungsbetriebe, Freizeiteinrichtungen und Gastronomiebetriebe verliehen.


Trassenheide ist seit 2005 als zertifizierte Gemeinde dabei.


Das Siegel „Familienurlaub MV – Geprüfte Qualität“ in Form des Fisches Gustav empfängt Gäste überall dort am Eingang, wo sie besonders familienfreundliche Angebote vorfinden, im Ostseebad Trassenheide insbesondere bei den zertifizierten Anbietern, dem Wildlife Usedom als Erlebnispartner sowie den zwei Beherbergungsbetrieben, dem Familien Wellness Hotel Seeklause sowie dem Waldhof Trassenheide.

Eine fachkundige und unabhängige Jury prüfte diese einschließlich des Ostseebades, in Form der Touristinformation, mit der geschaffenen Infrastruktur unter anderem mit anonymen Anfragen per Telefon oder Internet sowie Vor-Ort-Besichtigungen. Anhand eines mit wissenschaftlicher Hilfe erarbeiteten Kriterienkataloges wurde die Familienfreundlichkeit bewertet. Das Qualitätssiegel für einen geprüften Familienurlaub gilt für drei Jahre – bis 2020. Innerhalb der Zertifizierungsrunde lag ein großes Augenmerk auf dem Sicherheitsaspekt. Darüber hinaus standen auch die Bedeutung vonlehrreichen Angeboten und das Schaffen einer nachhaltigen Qualität weiter im Vordergrund. Besonderer Wert wurde zudem darauf gelegt, dass der Anbieter innerhalb der drei Jahre, in denen er Träger des Siegels ist, eine stetige Weiterentwicklung seines Angebots und seiner Produkte anstrebt. Dies bescheinigte die Jury dem Ostseebad Trassenheide bereits innerhalb der Vor-Ort-Prüfung begeisternd.

Mehr Informationen unter:
www.auf-nach-mv.de

Unser Service

für unsere Gäste

Panorama-Tour

 

Trassenheide "hautnah" erleben

Verschaffen Sie sich einen Einblick in die örtlichen Gegebenheiten, dazu laden wir Sie zu einer 360° Tour ein.

Panorama-Tour

Webcam Trassenheide


Live vom Ostseestrand

Ostseestrand Trassenheide auf der Insel Usedom mit Blick auf den Peenemünder Haken und Insel Rügen. Seien Sie mit unseren 4 Webcampbildern immer live dabei.

mehr Webcams

Aktuelles Wetter

12.1 °C
Mittwoch 22.05.2019
Niederschlag 0 l/m²
Windrichtung

Trassenheide auf der Insel Usedom

Automatische Stationsvorhersage von der Wetterstation Trassenheide.

mehr Daten

Gästebefragung

Maskottchen Fiete präsentiert Ihnen

 

4 Fotos © Henry Böhm

 

„Wildlife Usedom“ in Trassenheide

Wildlife Usedom ist das innovative Naturerlebnis für die ganze Familie. Das freundliche Team heißt alle Gäste herzlich willkommen auf einem Rundgang durch die Landschaften der fünf Kontinente. Schritt für Schritt erkunden Sie die Vielfalt der lebensgroßen & atemberaubenden Tiere mit lehrreichen Informationen zum Staunen. Auf dem Weg durch die Naturlandschaften der Welt gibt es jederzeit etwas zum Ausprobieren, Raten oder Anfassen.

Mit Ihrer Trassenheider Kurkarte erhalten Sie 10% Rabatt auf den Eintrittspreis.
 
Entdeckerwanderungen für die Familie
Außerdem bietet die Kurverwaltung Trassenheide in diesem Jahr tolle Entdeckerwanderungen für die Familie an. Besuchen Sie gemeinsam den Dschungel im Herzen von Trassenheide und begeben Sie sich auf eine Führung durch die internationale Tierwelt.

Siehe Termine*

Sparen Sie dabei auch beim aktuellen Eintrittspreis.
Mit/ohne Kurkarte 5,00 €/8,00 € (inkl. Eintritt) An folgenden Terminen* können Sie an dem Ausflug teilnehmen, Treffpunkt ist bei der Kurverwaltung.

Freitag den 31.05.19 10:00 bis 12:00 Uhr
Donnerstag den 20.06.19 10:00 bis 12:00 Uhr
Donnerstag 29.08.19 10:00 bis 12:00 Uhr
Dienstag 10.09.19 10:00 bis 12:00 Uhr
Freitag    25.10.19 10:00 bis 12:00 Uhr

 

Tropic Reptica GmbH
Wildlife Usedom

Wiesenweg 2 * 17449 Trassenheide
Tel.: +49 (0) 38371 557 61
Mobil: +49 (0) 152 55 72 71 82

Email: info@wildlife-usedom.de
Web: www.wildlife-usedom.de

 

Familienurlaub im Ostseebad Trassenheide

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